A quoi sert un MCP Server pour une equipe commerciale ?
Le Model Context Protocol est un standard qui permet a un agent IA de decouvrir et d appeler des tools exposes par une application. Dans SuperSales, cela veut dire que votre assistant peut interroger vos donnees commerciales sans passer par un export CSV ou une integration fragile.
Le cas d usage principal n est pas technique : c est la preparation manager. Avant un point equipe, un one-on-one ou une revue pipeline, le manager peut demander une synthese objective des appels, objections, scores et risques.
Marche a suivre pour connecter SuperSales
Ouvrir Parametres > Integrations
La section MCP Server affiche votre endpoint, vos quotas et vos cles existantes.
Creer une cle MCP
Donnez un nom clair a la cle, par exemple Assistant IA Manager. Copiez-la immediatement : elle ne sera plus affichee.
Configurer le client MCP
Ajoutez l endpoint /api/mcp et envoyez la cle dans le header Authorization Bearer.
Tester une requete simple
Demandez a votre assistant de lister les derniers appels accessibles avec list_recent_calls.
Configuration HTTP MCP type
{
"mcpServers": {
"supersales": {
"url": "https://supersales.dev/api/mcp",
"headers": {
"Authorization": "Bearer ss_mcp_xxxxx"
}
}
}
}Certains clients MCP utilisent un format different. La logique reste la meme : endpoint HTTP SuperSales, cle MCP en Bearer token, tools en read-only.
Tools MCP disponibles
list_recent_callsLister les appels recents accessibles a l utilisateur ou au manager.
get_call_analysisRecuperer le detail read-only d une analyse d appel.
search_callsRechercher dans les titres, prospects, resumes et objections.
get_rep_performanceComparer volume, score moyen, closing rate, no-show et pitch rate.
get_team_coaching_summaryConstruire une synthese coaching pour un manager ou head of sales.
get_objection_trendsIdentifier les objections recurrentes et leur taux de resolution.
get_deal_risk_summaryFaire remonter les opportunites a risque avant le prochain point pipeline.
Securite et controle des acces
Les cles MCP sont hashees et ne sont jamais stockees en clair.
Chaque cle est rattachee a un utilisateur SuperSales, pas seulement a une organisation.
Le serveur applique toujours organizationId cote serveur. Le client MCP ne peut pas choisir librement son organisation.
Les managers avec managedTags voient uniquement les commerciaux qui partagent ces tags.
Chaque appel MCP est journalise avec tool, statut, duree, perimetre resolu et nombre de resultats.
Les transcriptions completes ne sont pas exposees par defaut. Seul un extrait limite peut etre demande sur un appel autorise.
Quotas et commercialisation
Le MCP Server est pense comme une fonctionnalite premium d integration IA. Le quota equipe recommande inclut 250 requetes par jour par organisation, avec 7500 requetes par mois. Cela couvre les usages manager courants : preparation de one-on-one, syntheses hebdomadaires, recherche d objections et analyse des deals a risque.
Si une equipe automatise davantage de workflows avec ses agents IA, elle peut augmenter ses limites via un pack d usage ou une licence MCP Pro rattachee a l organisation.
FAQ MCP Server SuperSales
Le MCP Server SuperSales peut-il modifier mes donnees ?
Non. Le MCP Server SuperSales est read-only. Il ne supprime pas d appels, ne modifie pas le CRM, n envoie pas d emails et ne declenche aucune action irreversible.
Un manager voit-il tous les appels de l organisation ?
Non, sauf s il dispose d un acces admin. Un manager avec des managedTags voit uniquement les appels des commerciaux dont les tags correspondent a son perimetre.
Comment sont limites les usages MCP ?
Chaque organisation dispose d un quota par jour et par mois. Par defaut, le plan equipe inclut 250 requetes MCP par jour et 7500 par mois, avec des limites supplementaires par cle et par utilisateur.
Quels clients IA sont compatibles ?
Tout client compatible MCP Streamable HTTP peut se connecter via l endpoint SuperSales et une cle API Bearer. Certains clients imposent une configuration specifique ou une passerelle locale.