Vous faites travailler plusieurs agences de closing ou closers freelance. Chacune vous envoie son propre reporting, impossible à comparer, et vous découvrez trop tard qu'un prestataire sous-performe. SuperSales analyse tous leurs appels sur la même grille et vous redonne une vue consolidée et objective sur l'ensemble de votre force de vente externalisée.
CommencerExternaliser ne devrait pas vouloir dire piloter à l'aveugle. Voici ce que SuperSales change quand votre vente passe par plusieurs prestataires.
Chaque agence vous envoie son reporting, à sa façon, avec ses chiffres. SuperSales écoute et analyse 100 % des appels à la source : vous savez ce qui se dit réellement en rendez-vous, pas ce qu'on veut bien vous montrer.
Tous les appels, quel que soit le prestataire, sont notés par la même IA sur le même référentiel de compétences. Vous comparez enfin vos agences objectivement, sur les mêmes critères, et vous arbitrez sur des données et non sur des promesses.
Un prestataire qui sous-performe vous coûte des semaines de pipeline avant que ça se voie dans le chiffre. Les scores et tendances par équipe vous alertent en quelques jours, pas en fin de trimestre.
Découverte bâclée, objection prix non traitée, pas de next step : SuperSales objective la qualité d'appel attendue et vous donne les éléments factuels pour cadrer chaque prestataire sur le même niveau d'exigence.
Regroupez vos commerciaux internes et tous vos prestataires dans une seule organisation, segmentés par équipe. Une seule source de vérité pour piloter l'ensemble de votre force de vente, interne comme externalisée.
Licences, rôles (commercial, manager, directeur) et facturation se gèrent depuis un seul compte. Vous ajoutez des prestataires sans multiplier les abonnements ni les outils.
Ajoutez les commerciaux de chaque prestataire — internes comme externes — et segmentez-les par agence ou par équipe. Une seule organisation, une seule source de vérité.
Les appels sont enregistrés, transcrits et notés automatiquement, sur un référentiel de compétences unique : découverte, pitch, traitement des objections, closing, next steps. Personne n'est noté sur sa propre grille.
Score moyen, taux de closing, prise de R2, no-show et objections par commercial et par prestataire, avec un classement automatique. Vous savez où réinvestir, qui recadrer et quel prestataire mérite plus de volume.
Confier sa prospection ou son closing à une agence externe, c'est gagner en vitesse — mais c'est aussi déléguer la chose la plus stratégique de l'entreprise : la conversation commerciale. Le problème, c'est qu'une agence a tout intérêt à vous présenter ses chiffres sous leur meilleur jour. Vous recevez un reporting hebdomadaire, mais vous n'écoutez jamais les appels, et vous n'avez aucun moyen de comparer une agence à une autre sur les mêmes critères.
Résultat : vous découvrez qu'un prestataire sous-performe quand le chiffre a déjà décroché, c'est-à-dire des semaines trop tard. C'est exactement ce trou de visibilité que SuperSales comble pour les directeurs commerciaux et Heads of Sales.
La seule façon de comparer deux prestataires équitablement, c'est de les évaluer sur les mêmes critères, avec le même outil. En analysant chaque appel selon un référentiel de compétences unique, SuperSales transforme des reportings hétérogènes en une comparaison neutre : taux de closing, taux de résolution des objections, qualité de la découverte, prise de prochaine étape.
Vous repérez le prestataire qui maîtrise réellement votre offre, celui qui brûle vos leads, et vous alimentez vos décisions — renouveler, recadrer, réallouer du volume — avec des faits. C'est la base d'un pilotage commercial scalable même quand la vente est externalisée.
Externaliser à plusieurs prestataires crée un risque d'incohérence : chaque agence vend votre produit à sa manière, avec son discours, sa qualification, son niveau d'exigence. Sur la durée, votre image et votre taux de conversion en pâtissent.
Avec une grille d'évaluation commune, vous imposez le même standard de qualité d'appel à tout le monde et vous donnez à chaque prestataire un feedback factuel, appel par appel. Le coaching ne se fait plus au feeling ni sur la parole de l'agence, mais sur la donnée. Découvrez aussi comment SuperSales se compare aux autres outils dans notre comparatif SuperSales vs Gong.
Chaque appel de chaque prestataire est analysé par la même IA, selon le même référentiel de compétences (découverte, pitch, traitement des objections, closing, next steps). Vous comparez donc vos agences sur une grille identique et neutre, au lieu de recevoir de chacune son propre reporting maison. En quelques jours, vous voyez quel prestataire performe réellement et lequel sous-performe.
Oui. C'est précisément le rôle de SuperSales pour un Head of Sales : vous déléguez la vente sans déléguer la visibilité. Chaque appel passé par vos prestataires est enregistré, transcrit et analysé automatiquement, ce qui vous laisse la main sur la qualité des appels, le suivi des objections et le standard commercial imposé à toutes vos équipes externes.
Vous ajoutez les closers de chaque prestataire comme commerciaux dans votre organisation, puis vous les segmentez par prestataire. SuperSales agrège alors tous les appels et calcule les métriques par commercial et par équipe : score moyen, taux de closing, prise de R2, no-show, avec un classement automatique consultable depuis un seul tableau de bord.
Les KPIs clés sont le taux de closing par closer, le taux de prise de R2, le no-show, le score de qualité d'appel, le taux de résolution des objections et le ratio de temps de parole. SuperSales calcule tous ces indicateurs automatiquement par commercial et par prestataire, et suit leur évolution semaine après semaine.
Oui. SuperSales est conçu pour les équipes francophones et fonctionne aussi bien avec des prestataires basés en France qu'en Suisse romande. L'analyse des appels et le coaching IA sont en français, et la facturation se pilote depuis un seul compte quel que soit le nombre d'équipes.
Rejoignez les 50+ équipes qui utilisent SuperSales pour transformer chaque appel en opportunité de croissance.
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